人既是城市物质环境的创造者，同时又是最终的使用者。城市文化景观的设计必须考虑人的要求，以人的行为和活动为中心，把人的因素放在第一位。处于城市空间中的环境设施，与其使用者相比，它应当以突出人，而不是以突出自身为宗旨。城市文化景观设施在设计上的过分夸张、喧宾夺主，以及给使用者带来的任何不便都是违背这一原则的体现。
    一直以来，人性化原则受到了所有设计领域的关注。在城市文化景观的设计中我们要特别强调为残障人士所做的无障碍设计。例如，在城市文化景观设施中提供为残疾人轮椅行驶的坡道；在交通要道设计供盲人触摸的指路标志；在步行道上专门铺设盲道以及提供为残疾人使用的专用电话亭等。或许这些专用设施的使用频率并不高，但它们的存在与否却标志着一个社会文明程度的高低，体现着现代社会对生命的关注与尊重。
    在注重人性化设计已成为大势所趋的背景下，人对环境是否也应该“人性化”呢？例如，许多人把自己的家装修得气派、豪华，可是走到街上，随地吐痰，乱扔垃圾，更有甚者还去毁坏公物。如果我们都是这样“公私分明”，那么即使城市文化景观环境搞得再好，环境设施再多也无法持久。所以，加强市民的公德心，提高市民的素质是城市环境人性的重要保证之一。在这里不得不提到城市的导向标识设计，这些设计存在于城市里的各个大街小巷，例如路边的路牌，路标，路灯，警示牌，如果在导向标识设计中兼顾到人性化的主题，那么这对于城市文化环境的建设有着很好的积极意义。
    一个城市如果使市民的生活更加闭锁，那么市民的公德心就会更加缺乏，这两者间有必然的因果关系。只有高质量的公共空间才会吸引市民更多地关注城市、关注他人，而环境设施在提高城市公共空间的质量上可以做出自己的贡献。好的环境设施能增加城市公共空间中见面的机会和日常活动，为市民的相互交流创造条件，使人置身于众生之中，耳闻目睹人间万象，自觉地去维护和遵守社会公德。
    环境与人是相互制约、相互影响的。一方面，我们需要努力去创造高质量、人性化的环境 ；另一方面，好的环境也要靠使用者自身去维护，只有这样，环境与人才能达到真正的统一和谐。（YL）

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